Cette page décrit comment Excursion Ourika (« nous ») recueille, utilise et transmet vos données personnelles lorsque vous consultez excursionourika.com ou réservez une sortie.
1. Les données recueillies
Ce que vous nous transmettez. Le site ne crée pas de compte et n'a pas de base de données clients. Le formulaire de réservation n'envoie aucune donnée à nos serveurs : il prépare un message WhatsApp que vous décidez d'envoyer ou non. Si vous nous écrivez, nous recevons :
- vos coordonnées : nom et numéro WhatsApp ;
- les détails de la réservation : formule, date, nombre d'adultes et d'enfants, lieu de prise en charge ;
- le contenu de vos messages.
Ce qui est mesuré automatiquement. Si vous l'acceptez, des données techniques sont enregistrées : adresse IP, appareil, navigateur, langue, pages vues, durée de visite et clics sur les boutons WhatsApp ou téléphone. Voir la politique de cookies.
2. Pourquoi nous les utilisons
- Organiser votre excursion : confirmation, horaires, prise en charge (exécution de la réservation).
- Améliorer le site : statistiques de visite et suivi des demandes (consentement).
- Respecter la loi et défendre nos droits.
Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité ciblée.
3. Qui y a accès
- Itinerance Plus, l'agence qui réalise les sorties, pour la prise en charge et le déroulement de la journée.
- Nos prestataires techniques : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis · vercel.com (hébergement), Google (Tag Manager et statistiques), Microsoft (Clarity), WhatsApp / Meta (messagerie).
- Les autorités, si la loi l'impose.
4. Durée de conservation
Les échanges sont gardés le temps d'organiser votre sortie et d'en assurer le suivi, puis supprimés, sauf obligation légale contraire.
5. Transferts hors du Maroc
Vercel, Google et Meta peuvent traiter des données hors du Maroc et de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, selon les garanties prévues par leurs propres politiques.
6. Vos droits
La loi marocaine 09-08 et, pour les résidents de l'Union européenne, le RGPD vous permettent de demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur limitation, de vous opposer à leur traitement, d'en obtenir la portabilité et de retirer votre consentement. Écrivez-nous sur WhatsApp +212 688 588 022. Vous pouvez aussi saisir la CNDP au Maroc ou l'autorité de protection des données de votre pays.
7. Enfants
Le site ne s'adresse pas aux enfants. Les réservations qui les concernent sont faites par un adulte.
8. Mises à jour
Cette politique peut évoluer. La date de la dernière version figure en haut de la page.
9. Contact
WhatsApp +212 688 588 022 · itinerplus@gmail.com · 20 Rue Bab Agnaou, Kissariat Idaouzal N°54, 1er étage, 40000 Marrakech, Maroc · page Contact.
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